张伟

张老师从事通信行业研究16年，具备资深的行业经验，历经市场策划、集团管理、人力资源部培训管理等职位，紧扣企业发展核心需求，2017年率先在全集团开展集团条线和市场条线的一线业务训战，多次策划实施“极速前进-经验萃取”演讲大赛、技控内部大赛、内训师评聘工作等。在企业业务问题分析解决、TTT等课程上有独到见解，擅长建立系统性的底层逻辑分析，将业务问题与培训课程设计相结合，主张“复杂问题简单化、简单问题标准化、标准问题流程化”，确保培训有行动、行动出结果，简单易行易操作，深受学员好评。

职业背景

曾任：中国移动某分公司人力资源部负责人 曾任：中国移动某省公司高级内训师

擅长领域

培训管理、职场沟通等

实战经验

业务骨干技控项目-30个课题 客户经理50人以上社保集团组建率提升 客户经理云网融合试用转商用成功率提升（30%到40%） 客户经理一网通组网渗透率从12%提升至18% 客户经理一年期万元以上欠费从678万压降到366万（提前2个月完成） 互联网专线故障处理及时率提升 《场景细分-解决wifi没那么难》（家庭快组网 投诉压降20%）、《单个机房建设周期从6个月缩短到1个月》分别荣获中国企业技控案例大赛2020、2021年金奖项目 客户经理“极速前进”演讲比赛（经验萃取10个） 客情维系技巧 外贸行业云计算商机挖掘技巧 控标技巧 卫生行业报价技巧、竞品报价技巧、政府行业报价技巧 毛单变大单技巧 绩差人员提升项目-40人 渠道经理、客户经理绩效后3%人员提升，确定达成绩效的有效动作，生成岗位工作基础台账，3个月后70%的人员绩效提升30%以上 新人培养速成项目-20人 通过思维导图生成岗位知识框架图，借助工作画布生成岗位任务全景图，找到工作痛点，并采用技控方法解决问题，当年3人获得内部技控大赛一等奖和二等奖

主讲课程

【业务管理类】 《技控》（人人都能听得懂、做得会、有产出的管理课程） 适用：所有管理人员管理过程中遇到流程不清、部门壁垒、业绩瓶颈 内容：工作画布、4E任务管理魔方、BEM模型、BEM标尺 《绩效改进》（为组织探寻业绩提升的着力点） 适用：高管遇到组织发展战略方向不明 内容：战略解码（关键价值链）、原因转换器、BEM模型、冰山分析法 【培训管理类】 《TTT》（结合ChatGPT、OBS、豆包、通义千问、剪映、万彩动画大师等工具） 适用：内训师梯队搭建及能力提升 内容：课程开发与现场呈现、微课开发与制作、线上直播培训师 《经验萃取》（提高经验价值判断能力，降低萃取难度，确保可复制、可落地） 适用：内训师、业务专家、中层管理人员，团队内部出现较大的绩效差异 内容：FIC经验价值分析法、BEM经验失效分析法 【职场沟通类】 《报联商》（职场沟通必修课，引入剧本杀方式，将DISC与报联商相结合） 适用：存在上下级关系的所有团队 内容：职场沟通中的汇报、联络、商谈，DISC

课堂见证

张伟讲师授课案例

服务客户

江苏移动、安徽移动、浙江永嘉移动、浙江台州移动、新疆移动、河北联通、江西铁通、青海联通、福建联通、重庆联通、江苏广电有线等运营商企业，谏壁电力、海达教育、江苏大学、江苏科技大学、丝域美发等其他行业