14年礼仪商务应用传播者 深圳政府窗口服务特聘讲师 深圳书城培训中心 礼仪讲师 个人优势营•销赋能体系开创者 广东省企业培训研究会理事会理事 全国讲师推优大赛礼仪专场总评委 领事保护及国际文明礼仪讲师、评委 中国沉香文化博物馆职业培训中心顾问 服务效能杰出讲师,卓越优秀礼仪培训师 2018、2019我是好讲师大赛 GDETA研究会赛区评委
职业背景
17年的工作经历与实战经验,16年培训经验(专注礼仪+营销)将个人优势在商务交往、渠道开发、客户服务中深入链接,从内在动力、有效能力、自信呈现三大模块体系开展,深刻的感受到,再小的个体都是品牌,致力于打造由个体综合能力到团体影响力,至今服务上千家的客户和学员。
擅长领域
职业素养与礼仪、服务意识、服务赢销
实战经验
2005年3月步入培训行业在营销岗位,专注:如何成为销售冠军与谈判高手、大客户销售项目开发与销售,服务地产、建材、通信等行业大客户,深得学员的认可和好评。 2017年至今连续5年为深圳政府窗口、各党群服务中心、街道办、市民文化讲堂进行《文明礼仪与服务沟通》、《文明礼仪》等课程研发、组织及培训,授课达上百场次以上,覆盖学员上千余人,帮助解决工作中服务意识、客户投诉、文明沟通,人际相处等文体,效果显著,得到领导与学员的高度好评。 2007年至今为职场培养礼仪师资人才,开发版权项目、公益项目,在线商学院等多个项目,2007年至今培养与辅导近百位礼仪+服务讲师,专业亲和有耐心的互动方法,深得学员的认可和好评。
主讲课程
课堂见证
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