张青青

14年礼仪商务应用传播者 深圳政府窗口服务特聘讲师 深圳书城培训中心 礼仪讲师 个人优势营•销赋能体系开创者 广东省企业培训研究会理事会理事 全国讲师推优大赛礼仪专场总评委 领事保护及国际文明礼仪讲师、评委 中国沉香文化博物馆职业培训中心顾问 服务效能杰出讲师,卓越优秀礼仪培训师 2018、2019我是好讲师大赛 GDETA研究会赛区评委

职业背景

17年的工作经历与实战经验,16年培训经验(专注礼仪+营销)将个人优势在商务交往、渠道开发、客户服务中深入链接,从内在动力、有效能力、自信呈现三大模块体系开展,深刻的感受到,再小的个体都是品牌,致力于打造由个体综合能力到团体影响力,至今服务上千家的客户和学员。

擅长领域

职业素养与礼仪、服务意识、服务赢销

实战经验

2005年3月步入培训行业在营销岗位,专注:如何成为销售冠军与谈判高手、大客户销售项目开发与销售,服务地产、建材、通信等行业大客户,深得学员的认可和好评。 2017年至今连续5年为深圳政府窗口、各党群服务中心、街道办、市民文化讲堂进行《文明礼仪与服务沟通》、《文明礼仪》等课程研发、组织及培训,授课达上百场次以上,覆盖学员上千余人,帮助解决工作中服务意识、客户投诉、文明沟通,人际相处等文体,效果显著,得到领导与学员的高度好评。 2007年至今为职场培养礼仪师资人才,开发版权项目、公益项目,在线商学院等多个项目,2007年至今培养与辅导近百位礼仪+服务讲师,专业亲和有耐心的互动方法,深得学员的认可和好评。

主讲课程

服务礼仪类 《职业素养与商务礼仪》适合:各行业 《服务意识与服务礼仪》适合:酒店、医院、公交服务等 《以客户为中心的绝佳服务》适合:银行、电力、通信客户经理 《营业厅优质服务能力提升》适合:银行、电力、通信客户经理 《门店/网点/营业厅:服务赢销能力提升》适合:带营销性质的服务人员。 《基于成交的实战商务礼仪》适合:销售人士 沙龙分享类 《发现未知的优势:个人版/亲子版/夫妻关系版》2-3小时 《女性的魅力解读:情绪/素养/职场的平衡》 2-3小时 《气质干练的职场妆容》 《场合着装与玩转搭配》

课堂见证

张青青讲师授课案例
张青青讲师授课案例
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服务客户

金融机构: 建设银行深圳分行(3期)、建设银行张家界分行(3期)、农行清远分行、广发银行深圳分行(2期)、平安银行深圳分行、中国邮储、贵阳银行、平安保险、太平财险 通信行业: 中国通信服务、中国移动、中国联通、中国电信 央企国企: 深圳特区建发集团、中铁中建集团、深圳巴士集团、贵州华联电子有限公司、广水烟厂、广州纽恩泰、昆山长兴化工股份 服务连锁: 中国沉香文化博物馆、胡贝儿、冠华珠宝、周六福珠宝、优美世界、海岸影城、宝马、东风本田、中和国际健身会所、上海羽资源美业、中国陶瓷总部、金意陶、诗维馆、宜班家具、新佳乐餐饮、深圳锦城酒店、湖北宾馆、苏州草木学堂、颂苑红木...... 政府部门: 深圳书城培训中心、深圳文化管理培训中心、深圳市福田区社会医疗机构联合工会、龙门县教育局、普安县教育局、东莞樟木头网格调度中心、佛山樵镇党校、福田基金会、梅林街道、福田街道、沙头街道、南园街道、光明街道、观澜街道、福保街道、坪山街道、华富街道、园岭街道、香蜜湖街道、坪山街道 地产商业: 深圳地王大厦、熊谷物业、卓悦汇广场、花中信广场、广州燕汇广场、卓越地产、汕头粤东地产、伴里、深圳中海物业 医疗机构: 深圳福田中医院、芜湖第一人民医院、美年大健康、深圳福田社会医疗机构联合工会 培训院校: 山东大学教育研究院、北师大附中、深职院、笋岗小学、捷顺培训 惠州第四十一学校、澳头第一小学、苏州独墅湖科教人才市场、宏儒&君合顾问、惜才金融、优肯金融、融兴金融 其他企业: 富士康集团、普邦股份、东莞伟易达、深圳隆利科技股份有限公司、 东莞伟易达、赢升生物科技、广州欣旺达电子、天一弘科技、易事达、达维集团、新艺华工程公司、深圳芯智科技......