孙菡

1.中国建设银行《优质服务提升训练》6期 2.招商银行《服务礼仪与服务意识》8期 3.招商银行《柜台人员服务礼仪提升训练》6期 3.中国农业银行《银行服务礼仪与沟通技巧》2期 4.潍坊银行《新员工沟通技巧》4期 5.天津银行《银行人员的商务礼仪》4期 6.光谷集团《优质服务礼仪与客户投诉处理》8期 7.泰康人寿《员工职业化训练》10期 8.嘉盛乳业《员工职业素养提升训练》2期 9.IB国际医疗整形《新员工角色转换》2期 10.山海天集团《情绪与压力管理》2期 11.国拓云股份《高端商务礼仪》4期 12.智投未来教育《职场高效沟通与商务礼仪》6期 13.中国石化集团《全方位员工职业素养提升训练》4期 14.中国化工集团《情绪与压力管理》2期 15.中化集团《职场礼仪与职业化形象塑造》2期 16.秦晋商业餐饮管理有限公司《服务礼仪与服务意识》8期

服务意识&优质服务： 服务意识态度：《极致服务》 服务沟通&投诉处理：《转怒为喜的客户投诉处理技巧》 服务项目：《服务标准化提升训练》与服务手册编写 商务&服务&公务礼仪： 《政务礼仪 国家形象》、《销售礼仪与沟通技巧》、《五星级酒店服务礼仪》 《破译社交密码的实用商务礼仪》、《银行服务提升与礼仪赋能培训》 职业化能力系列：《职场高效沟通课》、《减压赋能—情绪压力管理》、《阳光心态与快乐工作》、《全方位的职业素养提升训练》 新员工系列：《新员工全方位职业素养提升训练》、《职场高效沟通》、《职场心态&职业角色转换》、《职业生涯规划》、《职场礼仪与职业化形象塑造》 服务咨询项目：诊断+方案+培训计划+手册编写+手册导入

央企国企行业：中国烟草山东分公司、中国化工连云港分公司、中国化工菏泽分公司、中国化工泰安分公司、青岛港务局董家口分公司、中国设计院青岛分公司、中国建筑常州分局、中国建筑北京分局、太平人寿盐城分公司、烟台人力资源保障部、威海人力资源保障部、北船重工青岛分公司、烟建集团、政建集团、魏桥集团、山东汽车制造有限公司、中国联通淄博有限公司、中国移动盐城有限公司、中国移动连云港公司、山东汽车制造有限公司、北船重工、青岛广电无限传媒集团、....... 政府职能部门类：青岛市精神文明办上海合作组织峰会小组、烟台人力资源部、威海人力资源部、青岛市黄岛区管委、青岛市保税港区管委局…… 银行类：杭州银行、浦发银行、德阳银行、浙商银行天津分行、中信银行宁波分行、中信银行南京分行、农商行江苏分行、中国银行成都分行、中国银行重庆分行、利安人寿、工行佛山分行、中邮保险、海口农商行、青岛农商行、鄄城农商行、太平保险、农行深圳分行、中国银行（甘肃兰州分行、青岛分行、山东总行、合肥分行、山东威海分行）中国建设银行（山西分行、青岛市分行）、中国农业银行（青岛分行、无锡分行）、中国工商银行烟台分行、青岛银行、交通银行运城分行、中国邮政储蓄银行（石家庄分行、日照分行）、招商银行（青岛分行、上海分行）、浦发银行（北京分行、分行、青岛分行）、洛阳银行（郑州分行、许昌分行）、深发银行（南京分行、西安分行、常州分行）、东营银行、南京银行、宁波银行、滨州银行、淄博银行、枣庄银行、青岛农村商业银行、烟台、青岛农村信用社、潍坊银行、潍坊农村信用社、蓬莱农村商业银行、安陆农村商业银行… 地产建筑类：天一投资置业、中南地产、华商地产、融创地产、融基置业、三盛地产、光谷置业、东方明珠地产、万科地产、弘润地产、碧桂园地产、北京城建、青岛城投、潍坊城投、新城控股地产、海信地产、融创地产、天泰地产、三盛地产、华商地产、利群地产、融基置地、海商地产、中南地产、汇统地产、义泰置业、宏盛地产…… 医疗机构、医药：:IB国际医疗整形、玛丽妇产医院、艾美整形医院、佳美妇产医院、特莱维美容、海纳美业、韩国伊美尔整形机构、韩今庄整形美容连锁…… 酒店：艾山温泉国际旅游度假村、青岛美味海鲜大酒店、青岛海德大酒店、粥全粥到大酒店、红树林集团、如家酒店集团、澳门豆捞餐饮集团、光谷酒店集团、轩炀餐饮集团、多禾馅饼连锁餐饮、格澜酒店、颐住庄园酒店、颐住连锁商务酒店、秦晋商业餐饮管理有限公司、白玉兰酒店集团、七天酒店餐饮连锁…… 其它：万家广厦投资、爱宝贝辣妈学院、厉艳艺术辣妈学院、青岛大自然旅游文化有限公司、嘉盛乳业、山海天集团、青岛科技馆、智投未来教育、山东外贸集团、东旺食品、智联招聘、国风药业、橡胶谷集团、鸿发凯迪拉克、国拓云股份、烟台人资协会、山东上河商贸、山东智元猎头、秦晋商业、益生股份、泰安圣奥化工、菏泽圣奥化工有限公司、富比亚化工有限公司、山东力久机股份有限公司、烟台天润、安泰克工程材料优先公司、魏桥集团、前程无忧、天润集团......