张笈

实战派银行服务营销培训讲师 企业一级培训讲师 高级财富管理师 金融行业市场调研专家 5年银行从业背景经验,曾任职包商银行总行,个人金融部营销中心高级主管 16年金融行业实战培训经验,实施培训项目一百多项,积累众多实战案例,擅长问题导向式培训,常年为多家机构提供服务、礼仪、营销、管理、团队建设等方面咨询及培训,为多家金融培训机构的常年特聘讲师

职业背景

曾任职包商银行总行,个人金融部营销中心高级主管 曾任某上市市场调研公司金融研究组高级研究经理及资深培训咨询顾问

擅长领域

网点产能提升

实战经验

江苏银行徐州分行《存贷一体化营销项目》任主要辅导老师,项目期间通过存量客户挖掘,外拓增量等方式,所负责网点揽储1.5多亿,发放贷款1600多万; 徽商银行宣城分行《存贷一体化营销项目》任主要辅导老师,项目期间共协助10家网点成功举办企业沙龙活动20场,走访商户58户,揽储9.5多亿,发放贷款1200多万; 陕西渭南邮政《网格化精准外拓营销》大课+辅导,项目期间协助网点建立网格化系统,有效客户建档370户,有效授信户170户,授信额度870万,走访客户300户,并借此帮助网点丰富了客户新增和维护的手段; 甘肃兰州行村镇银行《网格化精准外拓营销》大课+辅导,项目期间协助网点建立网格化系统,有效客户建档159户,有效授信户145户,授信额度350万,走访客户255户,并借此帮助网点丰富了客户新增和维护的手段; 湖南湘江新区农村商业银行《2020年开门红项目》负责开前期调研+顶层设计 项目期间通过存量客户的维护,厅堂流量客户的挖掘,外拓增量的开发及节点活动的设计等方面,共计揽储13.7亿,发放贷款3.5亿,并借此帮助网点丰富了客户新增和维护的手段; 江西高安农商行《2022开门红项目》 项目期间通过前期调研,活动设计,商户走访,存量挖掘等形式,打造12个标杆网点,走访客户270户,开发行政村8个,有效客户建档490户,有效授信户220户,共揽储12亿,授信额度570万,协助总行撰写了网点转型规范化手册。 中国邮政储蓄银行网点效能提升转型项目 负责某邮储银行项目的网点辅导工作。通过转型工作开展,网点员工营销意识明显增强,营销技能大幅提升。与往年年同期相比,标杆网点保险等6项业绩指标与去年同期相比均实现增长,且平均增幅达到224.6%。其中保险增幅最大,为1025.6%,基金增长38.4%,国债增长236.2%,理财增长31.4%,信用卡增长202.7%,短信增长7.12%。 中国银行劳动组合优化项目 负责某中行劳动组合优化项目支行网点工作。通过弹性排班,使网点充分了解劳动优化组合工作、心态疏导,技能提升,指导网点释放人员突破心里障碍、厅堂管理,岗位协作,提升网点厅堂管理配合能力、内外联动,推荐营销,打通柜内柜外联动营销、指标考核,推进产能释放,同时激发网点负责人营销行动力,提升其网点管理能力。导入前后业绩提升明显,其中存款日均提升12倍、手机银行提升3.1倍,etc提升4.2倍、转推荐提升3倍。 中国银行对公销售流程导入项目 负责某中行对公销售导入项目,通过流程由浅到深,场景由上到下、由内到外,全员参与,辅导中,从技能提升、岗责清分、氛围营造、存量提质、增量拓户、效能评测等多角度将对公转型所要求的行为动作更好的在支行网点落地,提振全员信心,导入成效明显。实现电话邀约450通,转介量10户,上门外拓有贷户无贷户23户,网银14户、代发薪1户、普惠金融4户、新开账户10户,对公基础开户6户,存款提质3户,单位结算卡8户等多项指标大幅提升。另一方面固化项目流程成果显著。 某农商行项目 负责项目7个支行的整体管理推动和项目培训工作,主讲《网点产能提升策略》、《厅堂服务营销》、《客户管理》、《片区开发》、《绩效管理》等课程。经过为期三阶段的培训辅导,信贷业绩完成4.5亿、新增储蓄存款3634万,理财销售2879万的骄人业绩。……

主讲课程

《“精兵强将”银行非房信贷业务营销》 《掘金厅堂 阵地营销》 《客户体验提升与厅堂创新营销模式》 《零售条线人员营销技能提升专项培训》 《网格化精准营销策略》 《零售产品营销创新与产能提升》 《网点营销活动组织实施--批量获客 精准营销》 《个人经营贷客户综合营销能力提升》 《存量客户深度挖掘与潜客开发技巧》 《财富体系建设路径与产能提升策略》 《开门红系列公开课》 《从优秀到卓越金牌大堂经理服务营销技能提升》 《消费者权益保护与投诉处理技巧》 《高品质服务与客户服务体验设计创新》

服务客户

工商银行重庆分行、工商银行湖北省分行、工商银行安徽省分行、工商银行淮安分行、工商银行苏州分行、工商银行无锡分行、工商银行扬州分行、工商银行徐州分行、工商银行乌鲁木齐分行、建设银行西安分行、农业银行广东省分行、农业银行中山分行、中国银行安徽分行、中国银行蚌埠分行、交通银行北京分行、浦发银行总行、中信银行总行、包商银行总行、长安银行总行、民生银行总行、民生银行湖北分行、民生银行深圳分行、平安银行北京分行、平安银行深圳分行、上海银行宁波分行、上海银行深圳分行、上海银行浦西分行、洪都农商行、淮海农商行、药都农商行、上饶农信社……