梁志霞

结合多年的管理与培训经验，在课程设计讲究从实际出发，以“落地“为主要培训目标，帮助企业解决工作中的实际难题，切实提升企业员工的工作能力与效率，进而提高企业绩效。曾搭建公司近千名员工的培训体系，建立管理培训生机制，制定培训管理办法，内训师选拔与培养机制，内训师激励政策，培养了数百位优秀内训师。 擅长将礼仪与TTT训练相结合，给企业输出高标配的礼仪内训师，从礼仪规范的学习到应用落地，从懂得礼仪规范、萃取经验案例到让学员能呈现一堂精彩的礼仪课程，课堂中能直接产出课程，提高学员的授课技巧，达到高效、实用、落地的目的。

职业背景

10年管理实践经验及8年职业讲师培训咨询经验，历任企业商学院、市场部管理工作，在职期间不仅深谙企业管理技巧，更是一位出色的培训专家，被众多企业誉为“最实在，最落地”的礼仪培训师。

擅长领域

职业素养、服务管理、礼仪内训师培养、商务（会务）接待礼仪、高效能沟通

实战经验

主讲课程

1.服务类 《一线服务管理与沟通技巧》1天 《卓越服务与沟通技巧》1-2天 《门店服务标准与礼仪规范》1天 《门店服务异议处理与沟通技巧》1天 《物业服务管理与高效沟通》1天 《营业厅优质服务能力提升》1-2天 2.商务类 《大客户服务效能提升》1-2天 《商务礼仪与职业沟通》1天 《国际商务礼仪》1天 《中层管理者的“礼”性管理》1天 3.接待、会务类 《金牌讲解员接待实务及讲解能力提升》1天 《高端商务接待与会务管理》1-2天 《行政礼仪与接待统筹实操》 1-2天 4.沟通类 《高效能沟通》1天 《非暴力沟通》实践课 1天 《秒懂他人的智慧沟通方程式》1天 5.礼仪培训师培养类 《礼仪培训师课程复制速·炼营》（商务礼仪标准课/服务礼仪标准课）2天1晚

服务客户

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