姚瑰玥

全国专业人才库高级礼仪培训师 CIP国际礼仪培训师认证导师 厦门总工会特约礼仪培训师 海峡人才中心特约礼仪培训师 2015年世界礼仪文化节礼仪大赛专家评委 2017年厦门市“助力金砖”礼仪训练 银行/通信/电力/机场行业服务礼仪辅导师 擅长领域:服务礼仪、商务礼仪、银行服务提升等

职业背景

擅长领域

服务礼仪、商务礼仪、银行服务提升等

实战经验

服务礼仪培训: 1.招行重庆、宁波、南昌、东莞等地分行“服务资格认证”指定培训师及考评师 2.农业银行福建省分行“创服务品牌”全省培训服务提升指定培训师 3.农业银行厦门市分行新员工服务礼仪及服务规范2016-2022指定培训师 千百佳星级网点创建辅导: 1.中国建设银行秦皇岛迎宾路支行(2020年千佳) 2.中国建设银行温州瓯海支行(2020年千佳) 3.中国农业银行杭州江锦支行(2020年千佳) 4.中国光大银行南宁桃源支行(2020年千佳) 5.中国光大银行桂林分行(2020年千佳) 6.中国光大银行南宁分行(2019年百佳) 7.中国银行宿州分行(2016年千佳) 服务提升培训千佳网点: 1.中国建设银行温州分行营业部、江门市分行 2.中国银行福州市市中支行营业部 3.中信银行福州分行营业部、厦门分行营业部 4.平安银行福州分行营业部 5.农行厦门市分行营业部、泉州晋江支行营业部、泉州南安水头支行、厦门金融中心支行 6.浦发银行天津分行 开门红厅堂营销及外拓营销培训辅导: 1.江苏省南通农商行、泰州农商行 2.辽宁省营口融生农商银行 3.福建省福州市农商银行、莆田市农商银行、晋江农商行 4.福建省古田县农村信用合作联社、长泰县农村信用合作联社 5.贵州省六盘水市水城农村信用合作联社 6.湖南省麻阳农商银行 7.安徽省寿县农村商业银行 8.内蒙古科右中旗农村信用合作联社 9.江西省高安农村商业银行、樟树农村商业银行 10.江西省鹰潭邮政金融局

主讲课程

《银行客户经理商务礼仪培训》 《银行网点服务管理能力提升训练》 《银行网点服务督导培训能力提升训练》 《优质服务,从心出发——银行优质服务技能提升》 《礼由心生,而后成仪——银行员工职业素养提升》 《服务为王,礼仪相彰——银行大堂经理服务技能提升技能》(2天) 《服务升级,营销致胜——银行大堂经理服务营销技巧提升训练》

服务客户

银行:招商银行/建设银行/兴业银行/民生银行/农商银行/中信银行/中国邮政/中国邮政储蓄银行/中国农业银行/浦发银行/平安银行...... 烟草:中国烟草/湖北中烟/河南中烟/福建中烟/山东中烟/贵州中烟/福建烟草/江苏烟草/安徽烟草/甘肃烟草/北京烟草…… 教育:厦门大学/华侨大学/集美大学/魔奇英语/福建省海峡金英职业技术学校…… 电力:国家电网/南方电网……. 教育:厦门大学/华侨大学/集美大学/魔奇英语/福建省海峡金英职业技术学校…… 其他:中交集团/云南机场集团/厦门轨道交通集团/厦门枋湖社区居委会/海投集团/云南阿丹阁大酒店/厦门七匹狼服装/铂格智能/厦门80后/格瑞时尚/牵脉…..